2017-11-07
Jest już nowy, listopadowy numer BIL-a. Zapraszamy do lektury.
2017-02-17
Powiatowa Komenda Policji w Bieruniu zachęca do wzięcia udziału w tworzeniu Krajowej Mapy Zagrożeń bezpieczeństwa. Kliknij aby dowiedzieć się więcej.
2015-12-14
Zainteresowanych nabyciem atrakcyjnej nieruchomości na terenie Miasta Lędziny zachęcamy do bliższego zapoznania się z ofertą Gminy.

Urząd Miasta Lędziny posiada certyfikat ISO 9001:2008 .

2009-12-30

Urząd Miasta Lędziny posiada certyfikat ISO 9001:2008 wydany przez jednostkę certyfikującą Dekra Certyfikation Sp. zo.o. z siedzibą w Krakowie.

Od października 2008r. w Urzędzie Miasta Lędziny trwały prace związane z wdrożeniem systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008.

 Wiązało się to z wprowadzeniem wielu zmian w strukturze i funkcjonowaniu Urzędu. Utworzono Punkt Obsługi Mieszkańca miejsce pierwszego kontaktu z Urzędem, gdzie udostępnione są karty informacyjne i formularze dotyczące świadczonych usług. Wprowadzono zintegrowany system zarządzania informacją i obiegu dokumentów SEKAP. Opracowano Księgę Jakości, Wykazy SZJ, Politykę Jakości Urzędu Miasta Lędziny, do których należy poprawa wizerunku i wzrost zaufania klientów do Urzędu oraz usprawnienie zarządzania urzędem. Systematycznie badana jest również satysfakcja klienta z poziomu jakości świadczonych usług.

Wielomiesięczna praca jaką wykonali pracownicy Urzędu Miasta w Lędzinach została pozytywnie oceniona podczas auditu certyfikacyjnego polegającego na badaniu polityki jakości, księgi jakości, procedur, instrukcji oraz nadzorem nad dokumentami i zapisami.

Audit przeprowadziła firma Dekra Certyfikation sp. zo.o. z siedzibą w Krakowie.

Certyfikat Urząd otrzymał na 3 lata.

Powiat Bieruńsko-Lędziński Bieruń Bojszowy Chełm Śląski Imielin Tychy Województwo Śląskie Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach Powiatowy Urząd Pracy w Tychach Revuca Roccagorga Unicov
zamknij